A empatia é a arte de se colocar no lugar do outro a fim de compreendê-lo emocionalmente.
Trata-se de uma capacidade poderosa e transformadora, pois faz com que as
pessoas se relacionem de modo mais respeitoso e compassivo, algo que a
sociedade realmente precisa. Consegue imaginar o quanto o mundo seria melhor se
um se colocasse no lugar do outro antes de agir? Certamente teríamos uma
redução drástica no número de desentendimentos, agressões e outros tipos de
problemas.
Empatia - importante para os
relacionamentos entre familiares, amigos, colegas de trabalho, e a sociedade
como um todo...
Entenda
o que é empatia na prática
Cada indivíduo enxerga o mundo à sua
maneira, de acordo com suas vivências e seus valores. É por isso que um grupo
de pessoas pode ter opiniões tão distintas sobre um mesmo assunto, porque cada
uma tem uma história pregressa que a fez pensar dessa ou daquela forma. Isso é
natural e até saudável, pois permite que um aprenda com o outro, mas, para que
esse benefício seja alcançado, é preciso que haja respeito ao diferente, o que
só é possível quando existe empatia.
Para que se entenda melhor, vamos
imaginar uma situação que se tornou bastante comum nos últimos anos no Brasil,
as divergências políticas. Familiares, amigos, colegas de trabalho, muitos se
afastaram por discordar uns dos outros. Relacionamentos de
anos interrompidos porque um não conseguiu se colocar no lugar do outro para
buscar entender o que o motivou a ter aquela opinião.
Sim, a empatia poderia ser bastante
útil em uma situação assim. Quando você é empático, consegue se colocar no
lugar do outro para imaginar os motivos pelos quais ele pensa de determinada
maneira em relação à política e outros temas, e dá para fazer isso mesmo sem
concordar e achar que aquilo está certo.
A autora inglesa Evelyn Beatrice
Hall, ao escrever a biografia de Voltaire, resumiu em uma frase uma das ideias
mais importantes do filósofo e que tem tudo a ver com a empatia em relação aos
pensamentos de terceiros: “Eu discordo do que você diz, mas defenderei até a
morte o seu direito de dizê-lo”. Quando se é empático, você reconhece a diversidade
presente no mundo e busca compreendê-la e respeitá-la em vez de apenas julgar.
Motivos pelos quais a empatia é importante para o convívio social
Depois de entender o que é a empatia
na prática, veja sete motivos pelos quais ela é um valor essencial para o
convívio em sociedade.
1
– Gera respeito
Todo ser humano deseja ser tratado
com respeito, em qualquer situação. Entretanto, nem todos tratam os demais de
modo respeitoso, o que ocorre exatamente pela falta de empatia. Quando se é
empático, o respeito se torna algo intrínseco ao comportamento do indivíduo,
porque ele sempre irá pensar que poderia estar naquele outro lugar, de estar
necessitando de uma ajuda, de ter uma opinião diferente, enfim, em qualquer
tipo de situação.
2
– Evita conflitos
Basicamente, os conflitos acontecem
quando duas pessoas têm divergência de ideias e uma não consegue compreender a
outra, algo que poderia ser resolvido através da empatia. É claro que quando
uma decisão que irá impactar a vida de dois ou mais indivíduos precisa ser
tomada, é realmente importante que cada um exponha sua visão. Mas, se todos
forem empáticos conseguirão fazer isso de forma muito mais amigável e
produtiva, chegando a um meio termo que não privilegie e nem prejudique demais
nenhum dos envolvidos.
3
– Faz bem para os relacionamentos
A empatia é um valor essencial em
qualquer tipo de relacionamento, sem ela, os envolvidos irão agir focados
apenas em seus próprios interesses, deixando de lado aspectos muito importantes
em relações entre amigos, familiares, cônjuges. Enxergar as coisas através da
perspectiva do outro é necessário para que haja respeito, entendimento em
relação aos sentimentos envolvidos, demonstrações de carinho, perdão. Ser
empático permite que visite o mundo do outro a fim de conhecê-lo melhor e
aprenda a lidar com ele de modo positivo.
4
– Estimula gestos de solidariedade
O ser humano, de modo geral, tem a
tendência de se sensibilizar com histórias tristes. Porém, isso pode gerar dois
tipos de sentimento: pena e empatia. No primeiro caso, há apenas a tristeza
pelo que foi visto e pronto, nada acontece. Já quando se trata de empatia, o
fato de uma pessoa se colocar no lugar da outra, faz com que ela sinta uma
grande vontade de ajudar a reduzir aquele sofrimento através de um gesto solidário.
Pessoas envolvidas em causas sociais o fazem principalmente porque são empática
e têm a consciência de que poderiam ser elas precisando daquela ajuda.
5
– Mais entendimento entre as pessoas
Quanto mais as pessoas se colocam no
lugar umas das outras, mais elas conseguem se entender, se respeitar e aprender
lições poderosas através dessas experiências. Isso é maravilhoso porque promove
a união em vez do afastamento e sabemos o quanto seres humanos unidos tornam-se
capazes de realizar coisas grandiosas. O entendimento faz bem para famílias,
comunidades, empresas, para o mundo!
6
– Comunicação mais eficaz
7
– É boa para os negócios
Uma empresa que não tem a empatia
como um de seus valores, provavelmente não conseguirá oferecer produtos e
serviços que estejam de acordo com o que os clientes precisam. Esse olhar
sensível de pensar em soluções através do ponto de vista do consumidor e
oferecer um atendimento que siga o mesmo princípio, é o que permite que as
companhias se destaquem no mercado e tornem-se referência em sua área de
atuação.
Dicas
para ter mais empatia e contribuir para um convívio harmônico em sociedade
Em vez de se lamentar por conta da
falta de empatia na sociedade, escolha fazer a sua parte e contribuir para um
convívio mais harmônico. Acredite, através de pequenas atitudes em seu dia a
dia, poderá influenciar pessoas ao seu redor e promover mudanças positivas.
1
– Faça o exercício constante de se colocar no lugar dos outros
2
– Ouça as pessoas com toda sua atenção
Ouvir na essência é um gesto
altamente empático e que pode transformar o modo com o qual as pessoas se
relacionam. Em vez de usar o tempo de fala do outro durante uma conversa para
formular o que vai dizer, prefira ouvi-lo com toda a sua atenção. Faça
perguntas se precisar de alguma informação extra, isso também funciona como uma
demonstração do seu interesse e certamente tornará o diálogo mais produtivo.
3
– Evite ao máximo julgar
Quando julgamos alguém, nos colocamos
em uma posição de superioridade, como se nunca fôssemos cometer aquele mesmo
erro, o que na maioria das vezes não é verdade. Portanto, ao perceber que está
julgando outra pessoa, pare e faça o exercício sugerido na dica número 1. E se
fosse você naquela mesma situação, como estaria se sentindo? Gostaria de ter
outras pessoas te julgando? Responda essas perguntas a si mesmo da forma mais
sincera possível e comprove que julgamentos desse tipo nunca são justos.
4
– Ajude alguém sempre que puder
5
– Trate a todos com o mesmo respeito com o qual gostaria de ser tratado
Por fim, busque sempre usar a empatia
como combustível para o respeito. Antes de se exaltar com alguém no trânsito,
fazer algo que prejudique um terceiro, agir com grosseria, pense se gostaria
que fizessem o mesmo contigo. Esse é o melhor termômetro para medir suas ações
e contribuir para um convívio social mais positivo. E quando errar, porque é
natural que isso aconteça, tenha o respeito de reconhecer a falha e pedir
desculpas.
Tenha sempre em mente que o oposto da
raiva não é a calma e sim a empatia, ela é a melhor conselheira que alguém pode
ter. (...).
Fontes: https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/empatia-qual-sua-importancia-convivio-social/
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